服务支持（7×24h） ▶▶_镇江领先机电科技有限公司网站

一、质量售后：
1.售前服务：
1).对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决；
2).为客户提供设计方案与咨询服务，推荐适合客户实际需要的产品。
3).当顾客有要求时，可派出技术人员到工程施工现场协助勘察。

2.售中服务：
1).为用户提供技术支持，配合用户选型，提供经济、合理的方案。
2).贵公司可以邀请有关技术人员来公司进行产品监造和检验，同时我公司还可以提供有关产品的详细资料，包括产品各类数据及产品的结构图和工作原理图。
3).按照合同规定的交货期为您及时送货，到合同指定地点。

3.售后服务：
为配合顾客进一步做好产品售后维修、保养等服务性工作，公司在此向顾客郑重承诺：
1).提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。
2).产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。
3).对本公司销售产品全部实行“三包”服务。根据要求，亦可免费给予技术指导。本公司设有售后服务团队，并配备售后，了解客户需求及反馈问题。
公司设有售后客服、官网客服模块、专用投诉信箱及微信公众号平台，售后服务工程师7X24*小时，确保全天24小时的需求响应，不断提升客户服务体验及满意度。

借助微信、邮件、手机APP等媒介，售后服务工程师可迅速接收到客户需求信息，负责与客户接触并了解详细情况及需求，在12个小时内与客户沟通确认并组织实施处理方案，

如需要现场服务，根据实际情况一般24小时内赶到现场，并确保顾客满意。
4).在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，如出现质量问题，如经确认是本公司产品质量原因，本公司将负责到底。
5).质保期外，本公司仍保证做好顾客的服务工作，需本公司提供技术服务。本公司将在接获通知后24小时内给予答复，并提供相关服务；
6).公司售后处理时间：城市内十二小时，市外二十四小时、跨省四十八小时、据交通情况十二小时左右。
7).如有任何需要，请拨公司免费服务（13016807879）或至公司进行解决。

二、保修条例：
1.在质保期内,用户将享受“三包”服务。
2.水泵在保修期间，若发生质量故障，凭fp或保修卡联系进行支援维修。
3.水泵保修期内, 非人为疏忽。如自行拆卸导致损坏或使用非本公司原装配件，造成损坏者、缺水运转、腐蚀、异物侵入，卡死而造成的损坏者,将损失免费维修之权益。

订货须知：
1. 顾客可以根据我公司提供的产品样本资料，自行选择设备型号，公司配套供应。
2. 如需要本公司代选设备型号，请提供详细的工程参数，并传真或QQ联系至我公司。
3. 顾客如有特殊要求，本公司将按顾客的要求进行设计和供货。
4. 本公司可以为顾客提供配套产品及配套服务。
5. 其他产品服务与支持、服务承诺等请联系公司客服人员。
※我们竭诚为您服务：
技术支持在线QQ交谈
△技术支持部（7×24h）
△手机联系（微信同号）13016807879
△邮箱：453484812@QQ.com